Operadoras que negaram indevidamente cobertura podem receber multa que varia de 80 000 a 250 000 reais
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou hoje a suspensão da comercialização de 38 planos de saúde de catorze operadoras (veja lista). A medida foi tomada por causa de reclamações sobre cobertura assistencial, como negativas e demora no atendimento, registradas no primeiro trimestre do ano.
Os planos suspensos atendem 739.242 usuários. Segundo a agência, eles não podem ser afetados e devem continuar a ser atendidos pelas operadoras.
“Ao proibir a venda dos planos que estão sendo alvo de reclamações recorrentes sobre cobertura, a ANS obriga as operadoras a qualificarem o serviço para atender com eficácia os usuários”, diz Karla Santa Cruz Coelho, diretora de Normas e Habilitação dos Produtos. Veja.
